Профессиональные компетенции, рост и развитие коуча.
1. Что такое коучинг и чем отличается от других помогающих
профессий.
2. Кто такой профессиональный коуч.
3. Регулярная супервизия – базовое условие для работы
профессионального коуча.
4. Условия для роста и развития — профессиональная среда.
Если вы коуч, психолог, консультант, душепопечитель, прежде всего
ответьте сейчас сами себе на вопрос: что именно лично вас побудило
прийти в эту профессию?
Важная часть ответа на этот вопрос в том, что чаще всего в помогающие
профессии приходит человек, который сам нуждается в помощи. Важно
понимать, что каждое из выше перечисленных направлений отвечает по-
разному на запросы людей.
Что такое коучинг и кто такой профессиональный коуч?
Коуч – не тренер
Коуч – не консультант
Коуч – не лекарь
Профессиональный коуч – не самоучка
И прежде чем научиться отличать профессионального коуча от любителя,
давайте разберемся, что такое профессиональный Коучинг.
Коучинг (англ. coaching) — одно из направлений в консультировании,
отличается от классического тренинга и классического консультирования
тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а сопровождает
клиента в поиске ответов на его вопросы за минимальное время с
максимальным результатом. Коуч обладает искусством задавать сильные
вопросы и искать решения совместно с клиентом. От психологического
консультирования коучинг отличается направленностью мотивации,
подходом в отношении к клиенту, набором инструментов и техник.
Работа с коучем предполагает выработку и составление плана действий,
достижение определенной задачи, цели, формирование и закрепление
новых навыков, позитивно сформулированных результатов в различных
сферах жизни.
Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию
потенциала самого клиента.
Формат коучинга — взаимодействие Клиента и Коуча в форме беседы (коуч-
сессии), одна сессия длится в среднем от 40 минут до 1,5-2 часов.
Цель Клиента — решить жизненную задачу (запрос), которая вызывает у
него сейчас затруднение в любой сфере жизни (семья, работа, служение,
бизнес, команда, отношения, личностное развитие, духовный рост,
предназначение, здоровье, работа с мышлением, убеждениями, привычки,
формирование нового навыка и т.п.)
Цель Коуча — с помощью сильных вопросов, специальных методик и, самое
главное, глубинного (эмпатического) слушания, помочь Клиенту раскрыть
ситуацию целостно и выявить потенциал для решения задачи.
Деятельность Клиента — поиск ответов на свои вопросы (мозговой штурм),
осознанность и ответственность.
Деятельность Коуча — формирование атмосферы доверия, принятия,
трансформации, сопровождение клиента в поисках ответов и поиска
наилучшего решения.
Результат коуч - сессии — это осознанное клиентом решение, четкий
составленный план действий и принятие клиентом ответственности за
результаты. Также это мотивация стремления к цели, вдохновение и всегда
— открытие себя!
Профессиональный Коуч не дает советы, не оценивает клиента, его
действия и мысли, не несет ответственность за его решения и не
навязывает клиенту свою картину мира (свои взгляды, убеждения, советы
как поступить лучше всего).
Четыре базовых этапа коучингового взаимодействия:
• постановка цели;
• проверка реальности;
• выстраивание путей достижения;
• решение клиента о планируемых действиях.
Основные компетенции профессионального коуча:
1. Создание фундамента для эффективного коучинга:
• Соответствие коуча этическим нормам и профессиональным
стандартам.
• Заключение коучингового соглашения.
2. Совместное создание отношений:
• Установление доверительных отношений с клиентом (доверие и
конфеденциальность).
• Раппорт, контакт, формирование атмосфера для изменений,
безусловное принятие «я-ок» — «ты ок».
3. Эффективная коммуникация:
• Эмпатическое (активное) слушание.
• Постановка «сильных» вопросов, применение широкого
инструментария для достижения цели.
4. Фасилитация обучения и достижения результатов:
• Стимулирование осознания и ответственности.
• Проектирование действий, планирование и постановка целей.
Поддержка развития профессионального коуча.
Что происходит, после того как вы получили сертификат
профессионального коуча?
Есть три варианта:
1. Вы прошли обучение коучингу для собственного развития.
2. Вы прошли обучение и собираетесь применять навыки коучинга в
своей жизни, работе, служении.
3. Вы прошли обучение и сертификацию как профессиональный коуч и
собираетесь профессионально работать с клиентами.
Если для вас актуален третий вариант, задумайтесь и ответьте для себя на
следующие вопросы:
• По каким критериям вы будете измерять свои компетенции и каким
образом вы будете работать над собой?
• Какие именно профессиональные компетенции коуча у Вас сильны, а
на какие стоит обратить дополнительное внимание?
• Как Вы поддерживаете свое профессиональное и личностное
развитие как коуча?
• Какую именно информацию для развития Вы получаете из своей
практики, собственных реакций на клиентов и обратной связи от них?
Как вы в дальнейшем работаете с этой информацией?
• Как интегрируете свои личностные и профессиональные особенности
для формирования уникального стиля коучинга?
• Как Вы расширяете и углубляете понимание себя и своих клиентов?
• Как справляетесь с трудностями и неясностью коучинговых
ситуаций?
На эти и другие вопросы Вы сможете ответить себе в сотрудничестве с
профессиональным коучем-ментором и супервизором.
Коучи-менторы (тренеры программы Международной Академии
Христианского Коучинга) проводят профессиональные индивидуальные,
групповые ментор-сессии и супервизии в рамках постоянно действующего
коуч-клуба МАХК.
Менторинг — это один из методов обучения и развития коуча, когда более
опытный коуч (ментор) помогает и сопровождает в развитии
профессионального коуча.
Благодаря менторингу коуч развивает свои компетенции и мастерство
через анализ проявления каждой компетенции в работе с клиентом.
• Углубленно понимает и осваивает глубинную структуру процесса
работы с клиентами.
• Создает свой уникальный коучинговый стиль и расширяет набор
стратегий и тактик коучинга.
Создает и поддерживает видение себя как развивающегося
профессионала в коучинге.
Процедура менторинга: Ментор дает коучу обратную связь по
предоставленной записи или коучинговой сессии, проведенной в режиме
реального времени. Ментор и коуч исследуют проявление сильных
коучинговых компетенций коучи для закрепления фундамента
профессионализма, а также ментор обращает внимание коуча на зоны
развития, в результате после каждой встречи фиксируются конкретные
шаги для развития коучи.
Супервизия – это базовое условие для развитие профессиональных
компетенций коуча, как во время обучения коучингу, так и в после
сертификации, если коуч ведет профессиональную деятельность и работает
с людьми. Главный инструмент коуча — это сам коуч. Насколько коуч сам
проработан, находится в ресурсном состоянии, профессионально владеет
компетенциями – от этого во многом зависит результат для его клиента.
Регулярная супервизия – форма поддержки коуча в индивидуальном и
профессиональном развитии. Во время супервизии у коуча есть
возможность исследовать свои взаимоотношения с клиентом и свои
переживания во время работы относительно клиента и справиться с ними.
У каждого профессионального коуча – должен быть свой
профессиональный супервизор. Если у коуча нет профессиональной
супервизии и объективной оценки его профессиональных компетенций –
это заставляет задуматься, стоит ли идти к такому коучу на сессию.
У некоторых коучей, которые только отучились и приступили к
деятельности развивается синдром «Я крутой коуч» и мне никто не нужен.
Это явление также называется эффект Даннинга-Крюгера. В двух словах об
этом:
Люди, имеющие низкий или начальный уровень квалификации, не получают
и не запрашивают обратную связь о своих профессиональных
компетенциях, весьма часто делают ошибочные выводы, принимают
неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу
низкого уровня своей квалификации. В целом это приводит к
возникновению у них завышенных представлений о собственных
способностях.
Таким образом, чем ниже квалификация – тем выше мнение о самом себе и
своих профессиональных способностях.
Для профессиональной деятельности коуча – необходимы ряд
обязательных условий и одним из них является регулярная супервизия и
обратная связь.
Супервизия для профессиональных коучей, выпускников МАХК –
рекомендуется не реже 1 раза в три месяца.
Благодаря супервизии:
• Коуч учится разбираться в тонкостях коучинговых отношений с
помощью анализа и развития осознанности относительно
происходящего между коучем и клиентом в процессе коучинговой
сессии и коучинговых отношений.
• Приобретает понимание места и времени применения коучинговых
техник и методик, а также их влияние на коучинговые отношения, на
клиента и на его продвижение к коучинговым целям.
• Благодаря расширению понимания и осознанности своих
сознательных и бессознательных стратегий профессиональный коуч
учится использовать их как ресурсы для дальнейшего развития и
возможностей в работе с клиентами.
Процедура супервизии:
Супервизор совместно с коучем анализируют коучинговую сессию с точки
зрения отношений, взаимодействий, эффективности и потенциала коуча.
Супервизия может быть проведена по описанию кейса, видеозаписи или по
очной коучинговой сессии, проведенной в режиме реального времени. В
фокусе внимания супервизора профессиональные компетенции коуча, а
также особенности коммуникации коуча и клиента.
Менторинг и супервизия – является обязательными требованиями для
ежегодного подтверждения профессиональных компетенций коуча в
Международной Академии Христианского Коучинга.
Профессиональная среда – также является одним из базовых условий для
роста и развития профессионального коуча.
Одними из главных целей деятельности Международной Академии
Христианского Коучинга является обучение профессиональных коучей-
христиан по международным стандартам, а также создание и
формирование профессионального сообщества христианских коучей и
специалистов помогающих профессий.
Не секрет, что каждому специалисту для эффективного развития
и деятельности необходима поддерживающая среда, обмен опытом, место
для получения новых навыков и методик.
Для реализации этой цели в настоящее время проводится коуч-клуб МАХК
для наших выпускников – профессиональных коучей, студентов, которые
проходят обучение или закончили одну из программ МАХК.
Основными задачами проведения коуч-клуба МАХК являются:
• формирование сообщества для поддержки и развития в профессии;
• проведение регулярных групповых супервизий и менторинг-сессий;
• проведение развивающих онлайн и оффлайн встреч по дальнейшему
развитию, росту в профессии и эффективного сопровождения людей
в церкви и в обществе.
Для оффлайновых встреч со студентами и выпускниками МАХК, кто
осознанно выбирает путь для профессионального движения вместе с
МАХК, кто призван Богом в эту сферу и желает в будущем присоединиться к
партнерству или войти в команду МАХК, с 2021 года мы начинаем
проводить специальные очные встречи в формате лагеря для
профессиональных коучей МАХК – «Коуч –Кемп» МАХК.
Мы верим, молимся и провозглашаем, что христианский коучинг – это
ключи для личной трансформации и обновления ума, ключи для
реформации церкви и «Небесный пропуск» для служения в обществе и
распространения Царства Бога по всей земле!